Je! Mara nyingi husafiri na kukaa katika hoteli? Kisha habari zifuatazo zitakuwa muhimu sana. Wafanyakazi wa biashara ya hoteli hufunua baadhi ya siri.
Hoteli - sehemu muhimu ya usafiri, bila shaka, ikiwa ungependa faraja. Kama biashara yoyote, hoteli ina tricks yake mwenyewe, ambayo haijulikani kwa umma. Baadhi ya tricks ni wazi na wafanyakazi wenyewe, na wanapaswa kujulikana juu ya kujilinda kutokana na hali zisizotarajiwa, na, kama inawezekana, kuokoa. Mara moja ni muhimu kusema kwamba yote yaliyoandikwa haifai kujaribu kwenye hoteli zote ulimwenguni.
1. Je, siwezi kulipa?
Katika hoteli nyingi, wateja hutolewa orodha fulani ya huduma, kwa mfano, inaweza kuwa chupa la maji katika chumba, cha malipo au sinia. Unapokuja, uhakikishe kuuliza juu ya orodha ya huduma za bure ili kutumia kila uwezekano.
2. Sheria za Hoteli kuhusu taulo
Ikiwa hoteli ina bwawa la kuogelea au iko karibu na bahari, huna haja ya kuchukua taulo pamoja nawe kwenye pwani, ambayo iko kwenye chumba, kama inatolewa katika mapokezi au katika maeneo maalum. Taarifa hii inapaswa kuchunguzwa na msimamizi. Utawala mwingine wa hoteli kuhusu taulo, ambayo unapaswa kujua - wajakazi hutawala taulo tu ambazo ziko kwenye sakafu.
3. Sio mshauri huyo
Ikiwa unataka kwenda kifungua kinywa au chakula cha jioni, huna haja ya kumwuliza porter kwa taasisi nzuri, kwa vile mara nyingi wana mpango na cafe au mgahawa, ambayo inaweza kuwa ghali au chini. Ni bora kujifunza kila kitu kwenye vikao.
4. Alipwa chakula pamoja nawe
Ikiwa hoteli iliyochaguliwa ina huduma ya "kifungua kinywa bure", lakini safari ya mapema inatarajiwa, mgeni ana haki ya kuuliza wafanyakazi wa hoteli kujiandaa sanduku la chakula cha mchana kwa safari. Ni muhimu kuitunza usiku uliopita.
5. Usisite kujadiliana
Nani angefikiri kuwa unaweza kuomba discount hata wakati wa hoteli ya hoteli, hasa ikiwa ni hoteli ya kujitegemea? Hii inafafanuliwa na ukweli kwamba hoteli hutoa mifumo ya booking kuhusu tume 30%, hivyo kwa matibabu ya moja kwa moja unaweza kuhesabu kupunguza bei.
6. Usihifadhi vitu vya thamani katika chumba
Vyumba vingi vina salama ndogo, lakini tafadhali kumbuka kuwa si bima dhidi ya wizi. Ikiwa kuna vitu muhimu sana, basi ni vizuri kuwasiliana na mpokeaji ili apate kuwa salama hoteli na kutoa risiti. Katika kesi hii, unaweza kutarajia fidia.
7. Ili kuwa si mwizi
Watu wengi wana hakika kwamba ikiwa walilipa chumba hoteli, basi wao ni mmiliki wa kila kitu kilichopo. Idadi kubwa ya wateja wanaona kuwa ni wajibu wao kuchukua pamoja na kitambaa cha kuoga na vazi, lakini kwa kweli vitu hivi si bure, na zinaweza kununuliwa tu. Chukua na wewe unaweza vifaa vya kuoga, yaani, shampoo, viyoyozi na kadhalika, pamoja na slippers moja wakati, kalamu na daftari yenye alama.
8. Kuondoka kwa Mchapishaji
Wengi watashangaa na ukweli kwamba daima kuna uwezekano kwamba chumba cha hoteli kilichopatikana hatimaye kitakamilika tayari kilichowekwa na wageni wengine. Hii ni kutokana na ukweli kwamba mahoteli ya mazoezi ya hoteli, yaani, wanakuwezesha kitabu vyumba zaidi kuliko kuna kweli. Kutokana na hili wanajihakikishia kwamba chumba haipo wakati unapofuta uhifadhi.
Ikiwa unakuja hoteli na kusikia kwamba vyumba vyote vilivyochukua, lakini badala yake umeandaa ghorofa katika hoteli nyingine, basi unaweza kuomba ongezeko la darasa la chumba au huduma za ziada kama fidia.
9. Upungufu unaweza kuwa upande
Ikiwa kitu haifai kuhusu huduma iliyotolewa, kwa mfano, majirani hufanya kelele au kulala kitanda, haipaswi kutulizwa. Fanya malalamiko, fanya tu kwa upole. Utawala wa hoteli utafanya makubaliano, kama wageni wasio na furaha hupunguza rating.
10. Njia ya kupunguza matumizi yako mwenyewe
Hoteli nyingi zina huduma ya kusafisha kavu, lakini si mara zote hutoa huduma za ubora wa juu, lakini gharama zao ni za juu. Suluhisho bora ni kupata lamba katika eneo ambalo unaweza kuosha vitu nafuu zaidi na bora.
11. Akiba kwenye uhifadhi wa chumba
Vyumba ambazo hazipatikani, hoteli ziko tayari kutoa bei nafuu, muhimu zaidi, kwamba vyumba havijali. Wao huwekwa kwenye maeneo ya vipofu (mtu anaweza kulipa mahali pa gharama kamili) na mteja anaweza kuona jina baada ya malipo kamili. Tovuti itaonyesha eneo, idadi ya nyota, aina ya chumba na orodha ya huduma. Ncha nyingine ni kitabu baada ya saa sita mchana, kama itakuwa nafuu kuliko asubuhi.
12. Kanuni zinazohusiana na mini-bar
Ikiwa hujui tayari, pombe na hupata katika mini-bar katika chumba huwa na malipo. Kwa kuongeza, ni muhimu kuzingatia kwamba baadhi ya bidhaa zinaweza kuwepo muda mwingi. Kwa hiyo, kabla ya matumizi, inashauriwa kuangalia tarehe ya kumalizika muda.
13. Taarifa mbaya
Vyumba vingi vina ndoo ya barafu, lakini wafanyakazi wa hoteli wanapendekeza kutumia kwa uangalifu. Kabla ya kujaza chombo na barafu, funika kwa kitambaa maalum, kama kabla ya ndoo inaweza kutumika (sasa uwe tayari!) Kama chombo kwa kutapika.
14. Chagua bora
Wengi wa porter kurudia maneno ya kukumbukwa - "namba zote ni sawa", lakini kwa kweli sivyo. Kwa mfano, katika chumba kimoja kunaweza kuwa na bafu zaidi au mtazamo bora kutoka kwa dirisha. Ikiwa unataka kuishi katika chumba bora, usijitie ncha ya mlango, na kisha atapata tu chumba bora, lakini pia kutoa mafao kadhaa ya bure.
15. Bahari ya mbali
Hoteli wakati wa maelezo ya huduma za mtandao na eneo ni kwenye hila. Kwa mfano, mara nyingi sana ukaribu wa pwani au vivutio zilizopo ni chumvi. Umbali hauonyeshwa kwa mita, lakini kwa dakika. Inaonekana kwamba dakika 10 sio sana, lakini kwa kweli umbali ni mkubwa zaidi.
16. Muhimu muhimu kwa concierge
Ikiwa concierge ameketi kwenye koti yake katika fomu ya funguo za dhahabu, basi hii ni ishara kwamba unaweza kumwambia kwa swali lolote na ombi, kwa mfano, tiketi za kitabu kwenye uwanja wa michezo. Beji inaonyesha kwamba mtu ni sehemu ya shirika la umma "Funguo za dhahabu za concierges", washiriki wake wamechukua wajibu wa kuwasaidia wageni katika kila kitu.
17. Kushiriki katika mpango wa uaminifu
Hoteli nyingi hutoa huduma hii kwa wateja wao, na hii ni njia nzuri ya kuongeza nafasi za kupata idadi bora na huduma mbalimbali za ziada. Uchunguzi umeonyesha kuwa hoteli hasa huwapa washiriki katika mpango wa uaminifu.