Ni mawasiliano gani ya biashara na ni nani anayepangwa? Wewe, bila shaka, inaweza kuonekana kuwa wewe binafsi hauna uhusiano na maisha ya biashara na uwezo wa kuandika katika aina ya mtindo rasmi wa biashara ya hotuba wewe kitu chochote. Hata hivyo, ni muhimu kusisitiza kwamba bila kujali taaluma, kila mmoja wetu anabiliwa na hali katika maisha tunapaswa kuzungumza na afisa, au kuandika taarifa rasmi. Katika hali kama hizo, tahadhari hulipwa si kwa uwasilishaji wa sauti, lakini kwa kufuata kanuni za mawasiliano ya biashara . Kwa hiyo, tunajifunza juu ya barafu la biashara "mechi".
Uendeshaji wa kisaikolojia
Nia njema
Wajasiriamali wa Marekani wanadai kuwa biashara ni uwezo wa kuzungumza na watu. Kufafanua, tunaweza kusema salama kuwa katika kesi hii, "kuzungumza" inamaanisha "kuuza kwa watu." Na kwa kweli, ulizingatia kanuni ya maadili ya mawasiliano ya biashara: wauzaji-washauri, waandishi wa habari, wahudumu katika migahawa bora - wote wamefundishwa kwa uelewa, na wanapaswa kuangalia "na sindano". Huu ni kanuni ya kwanza ya kisaikolojia ya mawasiliano ya biashara - "kanuni ya ustawi", ambayo inasema kuwa watu ambao wanaonekana kuwa wenye kuvutia kwetu ni zaidi ya kuamini kuliko wale ambao hawapendi sisi nje.
Tofauti
Realtors wenye uzoefu hutumia ujanja huu - kwanza hutoa nyumba kadhaa kwa thamani ya wazi kabisa, na kisha kuonyesha kile wanachopenda kuuza. Matokeo yake, kiasi cha mwisho kinaonekana kuwa mtu asiye na maana kwa ajili ya ununuzi huo. Kanuni hii ilithibitishwa na wanasayansi wakati wanafunzi walipoulizwa kuweka mikono yao katika ndoo tatu: kwanza - kwa maji ya moto, pili - na joto, la tatu - na baridi. Kushoto kuingizwa kwenye moto, kulia - katika baridi, na kisha mikono yote katika ndoo ya joto. Matokeo yake, mkono wa kushoto unahisi kwamba maji ni baridi, na moja ya haki "anaamini" kwamba ni maji tu ya kuchemsha.
Ushahidi wa kijamii
Hii ni moja ya kanuni za jumla za mawasiliano ya biashara, ambayo hutumiwa sana na wanasiasa. Katika kampeni ya uchaguzi, ni muhimu tu kuorodhesha orodha ya washuhuda ambao walionyesha "mkataba kamili na mgombea"
Kubadilika kwa manufaa
Kanuni hii ya maadili ya mawasiliano ya biashara hutumiwa na misingi ya dhamana na washirika, pamoja na wauzaji. Kwanza, wanakupa kitu (kwa mfano: kadi ya posta na shukrani), halafu wanaomba kufanya mchango wa misaada.
Au chaguo jingine - hutoa sampuli za bure, na kisha kutoa kununua. Mtu daima anajaribu kurudi kwa heshima aliyopewa ili asione kuwa hajasifu, na kwa sababu hiyo, hununua na hutoa mchango.