Saikolojia inaamini kuwa mawasiliano ni haja ya msingi ya mtu yeyote. Hakuna hata mmoja wetu atakayeweza kuishi kwa kawaida katika jamii iwapo inaendelea mahusiano fulani na watu wengine. Hebu tuone ni malengo ya mawasiliano ni jinsi gani wanaweza kubadilisha.
Madhumuni kuu ya mawasiliano
Kwa sasa, wataalam hufafanua malengo yafuatayo ya mawasiliano:
- Mkutano wa haja ya mawasiliano.
- Mawasiliano ya biashara, ambayo inalenga kuandaa na kuboresha shughuli.
- Mawasiliano ya kibinafsi, ambayo ina maana kwamba maslahi na mahitaji yanayoathiri utu wa mtu yatajadiliwa.
Kwa hiyo, inaweza kuwa salama kuwa mawasiliano yote ya watu yanaweza kukidhi mahitaji ya ndani ya mtu binafsi, au kuwa na lengo la kuunda bidhaa fulani au hali, kuzipata.
Malengo na kazi za mawasiliano binafsi
Watu wawili wanapoanza mazungumzo, kusudi lao ni kukidhi mahitaji ya ndani, basi tunaweza mara nyingi kusema kuwa watu hawa ni marafiki au marafiki. Ikumbukwe kuwa mawasiliano ya asili hii yataondolewa mara tu kutoweka kwa maslahi ya kawaida. Kwa sababu hii uhusiano wa kirafiki mara nyingi huenda "hapana" ikiwa mmoja wa marafiki anabadili maslahi mbalimbali au matatizo ya ndani.
Kusudi la mawasiliano ya biashara
Kama ilivyoelezwa hapo juu, jambo kuu ambalo mtu anaweza kupata katika kesi hii ni kuundwa kwa hali ya kupata bidhaa za kimwili. Akizungumzia mawasiliano ya biashara, ni lazima ieleweke kwamba ina sheria zake, ambazo hazipaswi kukiuka.
Kwanza, washirika wanaweza kuwa sawa, na "nafasi" na "chini" zinaweza kuchukua nafasi. Kulingana na utawala huu, na unapaswa kujenga mazungumzo.
Pili, mahusiano haya yataondolewa haraka kama angalau mmoja wa washiriki anaacha kupata faida za nyenzo kutoka kwa mchakato. Kuharibu aina hii ya mawasiliano inaweza kuwa yeye ambaye ni "bwana", na anayechukua nafasi ya "chini". Kwa hivyo, ni lazima ikumbukwe kwamba inawezekana kudhani muda wa uhusiano huu, ni muhimu tu kufuatilia kama mmoja wa washiriki ameacha kufaidika.