Saikolojia ya mawasiliano - aina na aina ya mawasiliano

Mawasiliano ni sehemu muhimu ya maisha, na inaonyesha mchakato wa maingiliano, iliyoundwa na kuanzisha mawasiliano kati ya watu. Mtazamo usio sahihi wa habari zinazosababishwa husababisha ukweli kwamba kutoelewana hutokea kati ya wapinzani.

Dhana ya mawasiliano katika saikolojia

Wataalamu katika uwanja huu wanatumia ufafanuzi tofauti wa neno "mawasiliano". Dhana hii inaelezewa kama mchakato wa mawasiliano unaojumuisha, ambayo inahusisha kubadilishana habari na kuelewa kwa mtu mmoja na mwingine. Wanaona ni mchakato wa mahusiano ya mahusiano na udhihirisho wa maisha ya jamii nzima. Kila ufafanuzi uliopo una haki ya kuwepo. Kazi kuu za mawasiliano katika saikolojia : mawasiliano, utambuzi, kisaikolojia, taarifa na ubunifu.

Aina za mawasiliano katika saikolojia

Wataalam wanatofautisha aina kadhaa ambazo hutofautiana na sifa kadhaa. Uainishaji unaozingatia kipengele cha shirika hutumiwa, kwa hivyo kutaja nje: mazungumzo ya kikundi na kikundi, mawasiliano ya simu, mkutano, majadiliano, mikutano na wengine. Aina na aina za mawasiliano katika saikolojia hutegemea kazi ya kuwasiliana na juu ya uhusiano kati ya watu.

Primitive . Inatoa fursa ya kuelewa ikiwa ni muhimu kuendeleza majadiliano au ikiwa ni bora kupuuza mpinzani.
Jumuiya ya kucheza jukumu . Hali ya kijamii inachukuliwa kuzingatia na mazungumzo yanayotokana na matokeo.
Biashara . Ni muhimu kuanzisha uhusiano ili kutatua matatizo kwa ufanisi.
Udhibiti . Tumia ili upate kile unachotaka kwa gharama ya mtu mwingine.
Jumuiya . Saikolojia ya mawasiliano inategemea mipaka fulani na kwa sababu ndogo.
Kiroho . Kuna tamaa ya kujifunza zaidi kuhusu mtu kuhusu habari binafsi. Hii ni aina ya karibu zaidi ya mazungumzo katika saikolojia.

Saikolojia ya mawasiliano na wanaume

Kutokuelewana mengi kati ya wawakilishi wa jinsia tofauti kunahusishwa na kutokuelewana. Hii ni kutokana na aina tofauti za kufikiri na sifa nyingine ambazo zinafafanua wanaume na wanawake. Kwa wanaume, ni muhimu kati ya taarifa wanayopokea wakati wa mawasiliano, kuelewa kiini, kukuruhusu kuendelea na hatua na kutambua kile umechukua. Wanawake wanazingatia zaidi mawazo kulingana na fursa, hisia, nk. Sailojia ya mawasiliano kati ya mwanamume na mwanamke inategemea vipengele vingine vinavyopaswa kuzingatiwa kwa kuanzisha mawasiliano.

Kwa wawakilishi wa ngono yenye nguvu ni muhimu kupata uamuzi au kuteka hitimisho, kwao kuna hakika hakuna kitu kama "kuzungumza".
Ni kawaida kwa mtu kujadili mada moja katika mazungumzo maalum, wakati wanawake wanaweza kuruka kwa maswali tofauti kwa kasi kubwa.
Ili uweze kuwasiliana, unahitaji kumtazama mtu machoni.
Kwa mtu kiini ni muhimu, kwa hiyo hawana taarifa yoyote.

Saikolojia ya mawasiliano ya biashara

Mafanikio katika nyanja ya biashara haiwezekani bila uwezo wa kuanzisha mawasiliano na watu tofauti. Mazungumzo yaliyojengwa kwa usahihi, kwa kuzingatia sheria za maadili, ubinafsi wa interlocutor na maelezo ya hali fulani, inaonyesha kwamba mtu ni mjuzi wa uzoefu. Saikolojia ya mawasiliano mazuri katika nyanja ya biashara inachukua kuzingatia vipengele kadhaa vya sifa.

Habari hujua kuhusu interlocutor . Ni muhimu kujua kuhusu mpenzi wako mpenzi, mawazo, temperament na sifa nyingine.
Uadilifu . Saikolojia ya mawasiliano inapaswa kuzingatia uaminifu na upole. Kabla ya kufanya uamuzi, ni muhimu kupima faida na faida.
Utamaduni wa mawasiliano . Ni muhimu sio tu kuelezea kwa usahihi mawazo yako, lakini kudhibiti mantiki ya interlocutor.
Uwezo wa kuwa na mwenzake . Kuna mbinu tofauti ambazo unobtrusively husaidia kusababisha huruma ya mpinzani. Kwa mfano, tumia sauti ya kirafiki au pongezi zinazofaa.

Saikolojia ya mawasiliano katika kazi

Mtu hutumia muda mwingi kazi, hivyo hali ya hewa nzuri katika timu ni muhimu. Uhusiano kati ya wafanyakazi unaathiriwa na mambo mengi: jinsia, umri, ngazi ya elimu na kanuni za maadili. Uchunguzi umeonyesha kwamba saikolojia ya mawasiliano katika timu ambayo kuna wanaume na wanawake ni imara zaidi. Ni muhimu kwamba wanachama wote wa kanuni za ushirikiano wa ushirika wa pamoja. Maadili ya biashara yanajumuisha kanuni kama hizi: kusoma, kusoma wakati, kuzingatia watu wengine, siri na heshima.

Saikolojia ya mawasiliano na wakuu

Watu wengi wanakabiliwa na matatizo katika kazi kutokana na kukosa uwezo wa kuwasiliana na meneja. Hofu ya kukutana na ukandamizaji na matatizo mengine ni kusababisha matatizo mengi. Saikolojia huwasiliana na mamlaka kama uwanja maalum ambapo ni muhimu kuzingatia sifa fulani na kanuni za tabia. Wakati wa kuzungumza na kiongozi unahitaji kuishi kwa ujasiri na kuelezea mawazo yako kwa uwazi. Kanuni muhimu ni kueleza wazi wazo na kusema kwa kweli. Haiwezekani kupoteza ujasiri, ikiwa kushindwa kupokea kutoka kwa mamlaka, kwa sababu mara nyingi huangalia nguvu ya tabia.

Saikolojia ya mawasiliano na wasaidizi

Si watu wengi wanaweza kujivunia uwezo wa uzuri kutoka kwa asili, lakini hii sio tatizo, kwa kuwa wanaweza kuendelezwa. Hii ni muhimu sana kwa watu wenye nafasi za usimamizi. Kutoka kwa ubora wa usimamizi itategemea anga katika timu na ufanisi wa kazi. Saikolojia ya mawasiliano kati ya bosi na msimamizi ni msingi wa kanuni kadhaa muhimu.

Huwezi kupoteza usoni wa wafanyakazi, kwa kuwa hii itasababisha kutojibika. Maneno hayo yanapaswa kufanywa kwa sauti ya utulivu na kwa kweli.
Kuzuia kazi iliyofanyika, sio utambulisho wa mfanyakazi.
Kwa umuhimu mkubwa ni kujizuia, hivyo ni muhimu kujifunza kujiweka kwa mkono.
Hatupaswi kusahau kuhusu sifa na sifa zinazostahili, kwa sababu hii ni motisha ya kuacha.
Ni muhimu daima kusimama kwa wasaidizi na kujaribu kuboresha hali zao za kazi.

Kusumbuliwa kwa mawasiliano - saikolojia

Ili kufikia malengo haya, watu wengi hutumia njia za ushawishi wa kisaikolojia kwa wengine. Fomu ya kawaida ni kudanganywa, ambayo inaruhusu kudhibiti tabia na hisia za interlocutor. Ni ufahamu wakati mtu anaelewa kiini cha athari, kuhesabu matokeo fulani, na kutojua. Saikolojia ya kudanganywa katika mawasiliano inaonekana kama moja ya njia za kawaida za ushawishi. Kama sababu ya ushawishi kuchagua: upendo, hofu, kujitegemea, hisia za hatia, huruma na kiburi.

Saikolojia ya mawasiliano kwenye mtandao

Mtandao wa kimataifa umewawezesha watu katika sehemu mbalimbali za ulimwengu kuwasiliana. Hatari ya mwingiliano huu ni kwamba mara nyingi mtu anaweza kuwasiliana na msimamizi wa mbele, na hasara nyingine ni kwamba mara nyingi uhusiano wa kweli hubadilishwa na virtual. Kuna sifa za kisaikolojia za mawasiliano kwenye mtandao , ambazo zimeundwa kwa muda.

Kutambulika . Hakuna vikwazo vya akili, ambayo katika maisha halisi huwazuia watu katika mawasiliano.
Kujitolea . Kila mtu anaamua nani kuzungumza naye, na ambaye hawana.
Ufahamu . Katika mtandao, unaweza kupata habari nyingi kuhusu interlocutor, lakini itakuwa rahisi kuthibitisha tu baada ya mkutano binafsi.

Katika saikolojia ya mawasiliano kwenye mtandao, aina tatu kuu za mazungumzo hutumiwa. Aina ya biashara imechaguliwa kwa kuhamisha habari za kazi na kutatua masuala mbalimbali. Makampuni mengi hufanya biashara kupitia mtandao. Mara nyingi mawasiliano ya kawaida hayatumiwa kwenye mitandao ya kijamii, kwenye maeneo ya dating na rasilimali nyingine zinazofanana. Aina inayofuata ni mawasiliano ya mchezo, kutumika kwa mahusiano wakati wa michezo na mawasiliano ya kikundi.

Ukweli juu ya saikolojia ya mawasiliano

Kutokana na utafiti uliofanywa, wanasayansi waliweza kuamua sifa za ushirikiano wa watu wakati wanapozungumza. Inathibitishwa kuwa wakati wa majadiliano, washiriki hawawezi kuangalia kila mara macho ya kila mmoja na hii inachukua asilimia 60 ya wakati wote. Nadharia ya programu ya neurolinguistic inapendekeza kwamba, kwa mujibu wa mwendo wa macho wakati wa mazungumzo, inawezekana kuelewa ni picha gani zinazotokea katika ufahamu wake. Sailojia ya mawasiliano, ukweli wa kuvutia kuhusu ambayo mara kwa mara kujaza, aliamua kwamba kwa mtu mawasiliano ya kimwili na maneno ni muhimu sana.