Mtu ni daima katika jamii, na hii inamaanisha mawasiliano ya mara kwa mara. Na ili kuwa sio mgongano, kuna etiquette ya mawasiliano, kwa mapendekezo ambayo yanapaswa kusikilizwa.
Etiquette ya mawasiliano na watu
Juu ya mada hii, si vitabu kumi na mbili vimeandikwa, ambapo kuna vidokezo kwa karibu kila tukio la maisha. Na kutoka vyanzo vyote vya fasihi ni muhimu kuamua mapendekezo makuu ya muhimu ya mawasiliano na watu:
1. Dale Carnegie, muumba wa nadharia ya mawasiliano, anafundisha kuwa siri kuu ya mahusiano ya haki iko katika tabasamu rahisi. Baada ya yote, inaweza kusababisha interlocutors chanya kutoka interlocutor, kujenga mtazamo chanya. Kwa njia hii, utaweza kupata watu mwenyewe.
2. Siasa kwanza. Sheria hii inapaswa kutumika hata wakati unapowasiliana na mtu aliye chini ya ngazi yako ya kijamii.
3. Jaribu kuelezea wazi mawazo yako, ili kuepuka kutokuelewana kutoka kwa mpenzi katika mazungumzo, na, kama matokeo, asili ya mgongano. Kwanza kabisa, ushauri huu unahusiana na mazungumzo ya aina ya biashara.
4. Watoto pia ni watu binafsi, lakini ni ndogo, na kwa hiyo, wakati wa kushughulika nao, sheria kadhaa zinapaswa kukumbushwa:
- basi mtoto mdogo aonge. Ana haki ya maoni yake mwenyewe;
- Fikiria kabla ya kusema. Roho ya mtoto sio hatari zaidi kuliko watu wazima;
- jitahidi kupata lugha ya kawaida pamoja nao. Kumbuka kwamba hali yoyote ngumu ina shimo;
- wakati wa kuwasiliana na watoto wa watu wengine, tumia "wewe". Hii itawasaidia kuongeza idadi yao ya kujithamini.
5. Mara kwa mara, piga mtu kwa jina. Baada ya yote, kwa mtu hakuna sauti tamu kuliko sauti ya jina lake mwenyewe.
6. Tenda kama msikilizaji. Mara nyingi, watu wanataka kusikilizwa. Usisumbue msemaji. Hebu aonge.
Etiquette ya mawasiliano kwenye mtandao
Kwa sasa hakuna sheria zilizokubalika za mawasiliano katika mitandao ya kijamii, vikao, nk, lakini hii haina maana kwamba unaweza kuishi kama mnyama. Kwa hiyo, tunakuelezea mapendekezo kadhaa ambayo husaidia kueleza maoni yako kwa ufahamu wa interlocutor, na kujenga hali ya kirafiki:
- Usiingie katika ulimwengu wa kutokujulikana. Kukumbuka kuwa kwa upande mwingine wa waya ni sawa na wewe, mtu aliye hai. Kwa hiyo, unapoandika ujumbe, fikiria kuwa unasema kwa uso wa mjumbe wako. Je! Unajisikia maneno yako?
- Etiquette ya tabia kwenye mtandao na mawasiliano inahusisha kufuata sheria zote unazozingatia wakati wa mawasiliano kwa kweli. Katika kesi hiyo, kumbuka kuwa uko kwenye mtandao, katika sehemu tofauti ambazo kuna sheria. Hiyo ni, unapokabiliana na aina mpya ya mawasiliano, ujifunze kwa makini sheria zake ili kuepuka kujenga mazingira ya uadui. Hiyo ni, kwa kuingia katika mazungumzo juu ya fomu, kujiandikisha kwa kundi fulani, kujitambulisha na mahitaji yao.
- Kuwa na heshima ya wakati na maoni ya mjumbe wako.
Usisumbue watumiaji kwa sababu za kijinga. Kwa wengi, muda wa mtandao ni ghali sana. Na kila mtu ana shida tofauti. - Jijaribu kuunda sura inayostahili machoni mwa mpenzi wako. Huna haja ya kuokoa muda ukiacha sheria za sarufi. Jifunze kutoa maoni yako kimantiki.
- Kuingilia majadiliano ya majadiliano, usishuke kwa kiwango cha kuwa tu kwa kutumia laana kunaweza kumshawishi mtu aliye na makosa yake mwenyewe.
- Ikiwa mtu hawezi kuchunguza etiquette ya hotuba, hii haina maana kwamba mtu hawana haja ya kuzingatia mapungufu yake, kupuuza etiquette sawa.