Bila kujali wapi, nini na kwa nani unauuza, saikolojia ya mfanyabiashara katika duka la mchinjaji, kwa kweli, si tofauti na mawazo ya mmilioni wa mzunguko wa oligarch. Bila shaka, ikiwa saikolojia ya mauzo, iliyotumiwa na wote wawili, imejengwa kwa ufanisi. Kiini - kuuza. Kwa kadri iwezekanavyo, iwezekanavyo.
Muuzaji lazima awe "mwenyewe"
Njia pekee ya kupata fedha ni kuuza kitu. Unaweza kuuza gari, nyumba, bidhaa, huduma, ujuzi, haijalishi, duniani kuna pesa tu ya mauzo. Kila mmoja wetu, licha ya taaluma, ni muuzaji. Tunajiuza wenyewe wakati wa kuandika upya na kusubiri uamuzi - "Je, mwajiri ataua ujuzi wako kwa kiasi cha mishahara?"
Lakini bora, na rahisi zaidi ya saikolojia ya mauzo mafanikio ni soko. Ikiwa unatengeneza ununuzi mara kwa mara kwenye soko, baada ya muda una uhusiano usio na uaminifu zaidi na wauzaji wengine: mtu hupendeza nawe, mtu hupendeza nawe. Na hivi karibuni, bila kutambua, unachaacha kuzingatia kwa wauzaji wa "wauzaji" wa kigeni, kwa kawaida wakiongozwa na "yako mwenyewe". Hufikiri hata kama bei yake ni ya chini au ya juu. Yeye ni mtu wake mwenyewe.
Siri ya kwanza ya saikolojia ya mauzo mafanikio ni kuwa "mteja wako".
Ili kujipanga mwenyewe, unahitaji kujifunza kuchunguza. Kumbuka hadithi kuhusu Sherlock Holmes: kuwa mwangalizi wa makini, anaweza kuwaambia wote kuhusu watu bila kujua chochote.
Angalia gait, ishara, kuangalia kwa mnunuzi. Jihadharini na rafu anayoangalia, kwanza kabisa. Je! Anafurahia kuangalia kwa mtu aliye tayari kununua kila kitu mara moja, au anachagua, anataka kushawishiwa.
Mnunuzi salama hawana haja ya kuingilia kati na mapendekezo yake - anahitaji kutoa wakati wa ukaguzi, vinginevyo, kinyume chake, mtu lazima ape masanduku matatu kununua 150 g ya biskuti kutoka kwako.
Penda bidhaa yako
Kanuni ya pili ya mauzo ya saikolojia yenye ufanisi ni uaminifu. Lazima uwe na upendo na kazi yako na katika bidhaa zako, basi basi unaweza kumwambia mteja kwa dhati juu ya heshima yake.
Jinsi ya kupenda bidhaa zako? Hakuna kitu rahisi. Tumia fursa ya ujuzi wa maoni ya auto, kujifunza kuona mambo mazuri, na kusahau kuhusu hasi. Angalia gari unayotayarisha: ujihakikishie kuwa hakuna kitu kizuri zaidi duniani, ni kamili na kiungu, ili kuifanya ni ndoto isiyowezekana ya kila mwanadamu.
Jua bidhaa yako
Uuzaji na ununuzi hauwezi kufanya bila kuzungumza. Mnunuzi anataka kujua kile anachopa kwa pesa , na muuzaji analazimika kumpa habari.
Saikolojia ya mawasiliano katika mauzo huanza na "kushindwa" ya msingi ya muuzaji: mnunuzi anauliza maisha ya rafu ya saji, na muuzaji huanza kutafuta sanduku kwanza, kisha kuingiza, na haipati tarehe, akijihakikishia kwa maneno: "Labda alisahau kuweka tarehe". Je! Unafikiria kwamba baada ya jibu na tabia kama hiyo utaiuza?
Muuzaji analazimishwa (ikiwa ni muuzaji halisi) kujua utungaji, tarehe za utengenezaji, sifa za ladha (laini, crisp, tamu, chumvi, iliyojaa karanga), nk. Ikiwa swali la mnunuzi ni laini: "Nini ladha ya kuki hii?" Muuzaji hujibu "Nunua na jaribu," ambayo inamaanisha kwamba umepoteza mnunuzi mmoja milele.
Mpangilio
Ninataka kununua mtu anayekusikiliza mwenyewe. Wafanyabiashara wa kweli lazima waweze kusahau kuhusu matatizo yake, wasiwasi, hisia , na kuweka nafasi yake ya kazi sare bora - tabasamu.
Unapotuza kitu, ulimwengu wote lazima uache kuwepo. Mazungumzo ya simu, kunywa na chakula cha mchana mahali pa kazi hayakubaliki, kwa sababu tu mteja, akiona kuwa hamkumtunza, ataenda tu na kununua kile anachohitaji mahali pengine.
Kuwa na furaha kwa kila mtu, hata mnunuzi mdogo, na kesho kutoka kwa faida sawa na pennies, mnunuzi wako mdogo atakuleta mamilioni.