Watazamaji wa kipaumbele - katika umri wa kisasa wa teknolojia ya digital, ujuzi wa mteja wako kwa kibinafsi, hii ndiyo ufunguo wa mafanikio ya biashara na kujenga mahusiano. Miongoni mwa wauzaji, uchambuzi na ugawanyiko wa watazamaji wa lengo ni moja ya huduma maarufu zaidi.
Watazamaji wa lengo ni nini?
Dhana ya wasikilizaji walengwa (CA) au kundi lililojitokeza limejitokeza hivi karibuni na ni kundi la watu linalounganishwa na vipengele vya sifa: umri, jinsia, upendeleo, mapendekezo au malengo na malengo ya kawaida. Kundi la lengo ni uwezo au wateja halisi ambao tayari kubadilisha mapendekezo yao kwa ajili ya bidhaa sawa au huduma kutoka kampuni nyingine.
Aina ya watazamaji lengo
Watazamaji wa kipaumbele huwekwa na wachuuzi kwa njia tofauti, hakuna aina moja, iliyokubaliwa kwa kawaida. Watazamaji wa lengo ni nini?
- Watumiaji binafsi ni wakazi wote duniani.
- Watazamaji wa biashara - watu ambao wana biashara zao wenyewe, wakuu wa mashirika, vitengo.
- Sehemu ya biashara - wajasiriamali binafsi wanaofanya biashara, wanataja watazamaji wa biashara.
- Takwimu za kitaalamu, za kisayansi, wataalamu mdogo - watu wa fani mbalimbali.
- Watumishi wa umma - viongozi, wafanyakazi wa taasisi za manispaa.
Sehemu ya wasikilizaji wa lengo
Jinsi ya kushiriki watazamaji lengo? Hatua hii ina uchambuzi wa watumiaji, jibu la maswali: Nini? Nani? Kwa nini? Wakati? Wapi? Kwa mfano, nguo za kikundi cha umri wa wanawake 50 - 60 miaka hii itakuwa sehemu, wanaume, wanawake chini ya kizingiti cha umri huu hawatengwa. Segmentation ya CA ni chombo kinachokuwezesha kuelezea habari kuhusu bidhaa, huduma kwa wateja na uwezo, kwa njia inayofaa, kuwahamisha kwenye jamii ya wanunuzi.
Jinsi ya kuamua watazamaji wa lengo?
Kuanza wafanyabiashara, au wale ambao waliamua kuahirisha au kupanua biashara zao zilizopo katika nafasi ya mitandao ya kijamii wanakabiliwa na swali: jinsi ya kutambua wasikilizaji wa bidhaa? Unaweza kuagiza utafiti wa masoko, lakini unaweza kwenda kwenye njia ya kujitegemea ya wateja wao. Watazamaji wa lengo, mifano:
Mfano 1. Mfano wa mteja lengo kwa kampuni inayohusika katika visa vidogo:
- Uliana, mwenye umri wa miaka 35.
- Anaishi huko Moscow.
- Ndoa, binti wawili.
- Kampuni ya Mhasibu N.
- Pata $ 1000 kwa mwezi.
- Maisha ya kimya.
- Siku ya kazi huchukua masaa 12.
- Mahitaji na tamaa: kwa sababu ya ratiba kali sana, hakuna fursa ya kula kikamilifu na kuhudhuria klabu ya fitness, kwa hiyo maziwa, vifuniko vya kupungua kwa protini ni chaguo ambalo ni sawa kwa Ulyana.
Mfano 2. Mfano wa mteja kwa mtengenezaji wa mapambo ya pekee:
- Yana, mwenye umri wa miaka 40.
- Mahali ya kuishi - Samara.
- Ndoa, hakuna watoto.
- Meneja wa wafanyakazi wa kampuni ya N.
- Kiwango cha mapato ni $ 600.
- Kuingiliana mara kwa mara na watu.
- Siku ya kazi huchukua saa 8.
- Mahitaji na tamaa: kuangalia nzuri na maalum, kujitia kwa kila mmoja kwa Januari inaboresha hisia na iko katika nakala moja, unaweza "kujivunia" kwa wenzake salama.
Picha ya wasikilizaji wa lengo
Jinsi ya kufanya picha ya wasikilizaji wa lengo ili kukuza? Watazamaji walengwa ni picha ya jumla ya mteja, ililenga huduma hizo, bidhaa ambazo zinaendelezwa na kampuni fulani au tovuti. Tabia ya kina ya mteja anayeweza kuwa ni lazima ijumuishe vigezo vifuatavyo:
- sakafu;
- umri;
- elimu;
- eneo la eneo;
- hali ya ndoa, uwepo wa watoto;
- tabia;
- nafasi;
- kiwango cha mapato;
- hobby;
- tamaa;
- hofu, hisia, tamaa.
Taratibu ya watazamaji
Kundi la watazamaji linalofanana na lililogawanyika linatoa asilimia kubwa ya mauzo au huinua kiwango cha tovuti, blogu, ukurasa. Maswali ya tano inayojulikana ambayo yanapaswa kujibiwa wakati wa kuamua CA:
- Mtumiaji hupata nini?
- Ni nani mteja anayeweza?
- Kwa nini anataka kupata hili, ni nini mahitaji yake na nia zake?
- Wakati na mara ngapi?
- Wapi? (internet, duka karibu na nyumba, maduka makubwa makubwa).
Majibu kwa maswali ni muhimu kuchambua na kutenganisha kile kinachoitwa msingi au sehemu inayohusiana na mkakati wa masoko. Msingi huu au nguzo lazima iwe na ishara za kawaida za kuunganisha (picha ya mteja lengo) - basi dhana ya masoko inaloundwa. Uchambuzi na maelezo ya watazamaji wa lengo ni kazi ya kupendeza sana, inahitaji kufikiri kufikiri, uwezo wa kulinganisha na hii ndiyo jambo la kwanza kufanya kabla ya uzinduzi wa mradi mpya au kisasa ya kuwepo.
Jinsi ya kuvutia wasikilizaji walengwa
Jinsi ya kuvutia wasikilizaji wa lengo kwenye Instagram na mitandao mingine maarufu ya kijamii ni suala la haraka kwa wanablogu na wafanyabiashara. Kiasi kikubwa kilichotumiwa kwenye matangazo sio daima kutoa matokeo yaliyotarajiwa. Kuna njia kadhaa za kuvutia:
- Ujazaji wa maudhui. Machapisho yanapaswa kuwa mara kwa mara, lakini sio machapisho 3 - 4 kwa siku haipaswi kuwashawishi, hasa ikiwa ni ya kihisia, ya kuvutia au ya mazuri na yanaelezea bidhaa zinazotolewa.
- Video za video. Mbali na maandishi na picha - video ni ya kuvutia sana, unaweza kuunda podcast ya video kwenye kituo cha YouTube.
- Mitandao ya kijamii. Bora ikiwa una akaunti katika mitandao yote maarufu ya kijamii - hii husaidia kuvutia wateja zaidi.
- Maoni. Watu kama hayo wanapozingatia alama zao au maoni kwenye chapisho, hata kama ni hasi, unaweza kuifanya kuwa pamoja, wakiwezesha mtu kufanya maono yao ya hali hiyo, au kuleta msamaha wao wa dhati, akikumbuka kuwakumbusha matibabu ya upole kwa kila mmoja.
- Kuheshimiana. Paribisha vikundi katika mitandao ya kijamii au akaunti ili kuandika habari ya msalaba - njia hii pia inakuwezesha kupanua wasikilizaji wako kwa faida ya wote.
Njia za kusoma watazamaji walengwa
Watazamaji wa lengo ni wateja wenye uwezo ambao wanaweza kuwa na hamu ya bidhaa inayotolewa au huduma. Njia za kuamua watazamaji walengwa na utafiti wake umegawanyika kuwa nje ya mtandao na mtandaoni. Utafiti wa nje ya nje ni nini:
- aina mbalimbali za maswali;
- "Mnunuzi wa siri", ufuatiliaji wa wateja wenye uwezo wakati wa ununuzi wa bidhaa;
- uchambuzi wa taarifa zilizopokelewa;
- maswali kwa makundi ya kuzingatia.
Utafiti wa mtandaoni wa CA:
- uchambuzi wa tabia ya walaji kwenye mtandao kwa kutumia takwimu za maswali ya utafutaji;
- kusoma ya akaunti za kibinafsi za watumiaji katika mitandao mbalimbali ya kijamii;
- barua za kutuma barua pepe, maswali.
Umuhimu kwa watazamaji walengwa
Utafiti wa watazamaji wa lengo ni mchakato wa kukusanya taarifa, lakini hata kama kikundi kinachoelezewa kwa usahihi hii haifai ufanisi wa kukuza bidhaa na huduma au maslahi ya watazamaji katika makala ya akaunti. Umuhimu - hii ni mawasiliano au kutosheleza, basi taarifa ngapi inafanana na swala la utafutaji. Ukurasa unaofaa unafanywa na maudhui, yaliyomo na mada fulani, na umuhimu wa watazamaji unategemea uteuzi sahihi wa vigezo. Kwa mfano, ikiwa tovuti ni kuuza glasi, picha hiyo ya mteja inapaswa kuandikwa "huvaa glasi."
Kukuza Instagram kwa watazamaji wa lengo
Jinsi ya kuvutia wasikilizaji lengo katika instagram - kuna baadhi ya nuances ambayo unapaswa kuzingatia. Instagram ni matumizi ya mtandao wa kijamii wa Facebook, hivyo unaweza kufungua akaunti zote mbili mara moja - ni rahisi sana. Watazamaji muhimu (muhimu), njia za kukuza:
- Synchronize Facebook na Instagram;
- kujiunga na akaunti nyingine na kuweka vipendwa, kuacha maoni;
- Unda muundo wa kipekee kwa akaunti yako na bidhaa zilizokuzwa pamoja nayo;
- Weka maudhui ya ubora (maandishi, picha);
- Ili kuondosha machapisho na masomo mbalimbali, unaweza hadithi kutoka kwa maisha;
- kama somo la akaunti ya mauzo, basi kwa wasikilizaji walengwa, mchakato wa "nyuma ya matukio" utakuwa wa kuvutia, kama kila kitu kinachotokea katika hatua, kwa mfano, kama uuzaji huu wa kahawa, unaweza kuchapisha picha za mahali ambako aina hii hupandwa, jinsi ya kuvuna, kusindika;
- mbinu za kulipwa - kwa leo kuna wataalamu wengi ambao hawajajaribu akaunti za kibinafsi na biashara na kuchagua watazamaji wa lengo kwa mada fulani.